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外卖洒了怎么申诉

100次浏览发布时间：2025-01-06 15:48:59

当外卖送达时，如果发现餐品有撒漏的情况，你可以按照以下步骤进行申诉：

首先，你需要确定餐品撒漏的具体原因。如果是配送员在递送过程中导致的问题，你应该直接联系配送员申请退款或赔偿。如果问题是由包装破损或其他非配送员原因造成的，你应该直接联系商家解决。

如果确认是配送员的责任，你可以通过外卖平台的客服或直接联系配送员，说明情况并提供必要的证据，如照片等，要求退款或赔偿。

如果问题不是由配送员造成的，你应该联系商家，说明情况并提供证据，要求商家承担相应的赔偿责任。

无论是通过外卖平台还是电话联系，你都应该向客服说明情况，并提供照片等证据，以便客服能够及时处理你的申诉。

在联系配送员或商家后，尽量通过协商的方式解决问题。如果协商无果，你可以考虑向平台投诉或寻求其他维权途径。

如果协商仍然无法解决问题，你可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，或者向有关行政部门投诉。

作为最后的维权手段，你可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

通过以上步骤，你可以有效地申诉外卖洒漏的问题，并争取到相应的赔偿或解决方案。

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