315投诉需要什么证据
在315投诉时，消费者需要准备以下证据：
购买凭证：
包括购货发票、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等，以证明购买行为的发生及交易细节。
商品照片：
提供商品的照片，尤其是有质量问题的商品，如过期、假冒伪劣等，以直观展示问题所在。
聊天记录：
包括与商家的沟通记录，如电话录音、短信、电子邮件、聊天记录截图等，以证明消费者与商家之间的交涉过程和问题细节。
订单编号：
提供订单编号，有助于确认购买记录和投诉的具体事项。
维修记录：
如果商品在“三包”有效期内修理过两次仍不能正常使用，消费者可以提供修理记录和证明，以要求调换商品。
现场照片或视频：
如果因商品质量或服务问题导致人身或财产伤害，消费者应保护好事发现场，并通过拍照或录像等方式记录现场情况。
证人证词：
如果有其他人目击了问题发生，可以请他们提供证词作为补充证据。
经营者信息：
收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等信息，以便能够第一时间联系到对方。
其他相关证据：
根据投诉的具体情况，可能还需要提供其他相关证据，如产品质量鉴定报告、医院诊断证明、医疗费单据等。
在准备投诉材料时，建议消费者尽量保留原件，提交复印件，以防丢失。同时，保持材料的完整性和真实性，以便受理部门能够快速查证事实并处理投诉。
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