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快递收件怎么不发

100次浏览发布时间：2025-01-05 18:02:59

如果您发现快递已经显示签收但您并未收到货物，可以采取以下步骤：

登录快递公司的官方网站或使用其APP，查看详细的物流信息，确认签收时间、签收人以及签收地点。

如果物流详情中显示的签收信息与你实际不符，立即联系快递公司的客服，说明情况并要求他们进行核实。

通过电商平台或卖家的联系方式，向卖家说明你的情况，包括快递单号、签收信息以及你未收到货的事实。

提供证明，如物流详情截图、小区监控录像等，以支持你的说法。

等待卖家处理，他们可能会联系快递公司重新发货或者为你办理退款。

如果与卖家的沟通没有取得满意的结果，或者卖家拒绝承担责任，你可以考虑向电商平台进行投诉。

登录你购物的电商平台，找到客服中心或投诉中心的入口，提交投诉并详细描述你的问题，同时上传相关证据。

等待平台处理，电商平台可能会要求卖家提供证据，或者直接为你办理退款。

如果快递显示已签收但信息没有发，可以拨打邮政快递客服11185，向客服人员反映情况，要求他们协助处理。

如果快递追回可以让客服提供投递员联系方式，然后沟通取件；如果无法追回，可以向邮政索赔。

通过以上步骤，您应该能够找到问题所在并解决快递未发货的问题。

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