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京东卖家怎么退货

100次浏览发布时间：2025-01-05 22:08:22

京东卖家退货的步骤如下：

打开京东APP或网站，输入用户名和密码登录。

登录成功后，在首页或“我的”页面点击“我的订单”查看所有订单。

在订单列表中找到需要退货的商品订单，点击订单进入详情页。

在订单详情页中，点击“申请退货”按钮。有些情况下可能需要填写退货原因，并上传相关图片或文件作为证明。

在申请退货的页面，详细填写退货原因，并选择退货数量。如果商品存在质量问题，可以详细描述问题并提供证据。

提交退货申请后，卖家会在规定时间内进行审核。审核通过后，卖家会提供退货地址和注意事项，并可能要求提供快递单号。

根据卖家提供的退货地址和注意事项，将商品连同发票、赠品等所有附带文件一并打包好，确保商品原貌，避免影响二次销售。

选择可靠的快递公司，将退货商品寄送至卖家指定的地址。建议在寄送前对商品进行拍照留证，并妥善保管快递单号，以便后续查询退货进度。

卖家收到退货商品并确认无误后，会进行退款操作。退款金额将原路返回至您的支付账户，具体到账时间取决于银行或支付平台的处理速度。

退款成功后，您会在账户中看到退款金额，并确认款项已经到账。

建议

及时沟通：如果在退货过程中遇到任何问题，及时与卖家或京东客服沟通，以确保退货流程顺利进行。

保留证据：在寄送退货商品前，务必对商品进行拍照留证，以备不时之需。

了解政策：在申请退货前，仔细阅读京东的退货政策，了解哪些商品支持退货以及退货的具体要求。

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