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代购买到假货怎么投诉

100次浏览发布时间：2025-01-05 00:04:22

如果您通过代购购买到了假货，您可以采取以下步骤进行投诉：

保留商品及其购买凭证，如付款记录、收据等。

拍摄商品照片，从各个角度展示商品的真伪。

首先尝试与代购者协商，说明情况并要求退货或赔偿。

向 工商行政管理部门投诉。

向 市场监督管理部门投诉。

向 消费者协会投诉。

拨打 12315热线电话进行投诉。

如果协商无效，可以根据与代购者之间的协议，选择仲裁或诉讼。

根据《消费者权益保护法》，如果代购者有欺诈行为，可以要求增加赔偿，通常为购买商品价款的三倍。

如果是通过电商平台如淘宝进行代购，可以直接向平台投诉，由平台介入调查。

如果代购者明知是假货还进行销售，可能触犯《刑法》中关于销售假冒注册商标商品罪的规定，销售金额达到一定数额可能会被追究刑事责任。

请根据具体情况选择合适的投诉方式，并确保您的投诉是基于充分的证据和合理的诉求。

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