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京东上怎么拒收

100次浏览发布时间：2025-01-05 14:57:56

在京东上拒收商品，可以参照以下步骤：

打开京东APP，登录账号。

点击菜单栏下方的“我的”，进入个人界面。

点击“待收货”选项，选择需要拒收的订单。

在物流信息界面，找到快递员电话，直接联系拒收。如果商家未处理，快递依然进行配送的话，你可以要求拒收，这样商品会原路退回。

在快递员送货时，检查包裹是否完好无损，物品是否与订单一致。

如果发现问题，可以在快递员在场的情况下拒收快递，并说明原因。

在签收单上注明拒收原因，并让快递员签字确认。

将签收单和包裹一起退回给快递员，并保留好快递单号和快递员的联系方式，以便日后查询和处理。

如果订单已经发货且无法拦截，可以通过京东客服取消订单。客服会协助处理退货事宜，货物会被快递按原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理订单，订单取消后会自动将货款退回你的京东账户。

如果需要把款项转回银行卡，可以要求京东处理，不过要收取转款手续费用。

建议

提前检查：在快递员送货前，务必仔细检查包裹，确保商品与订单一致，避免因商品问题导致的拒收。

及时联系：如果在收到快递前发现问题，应立即联系京东客服或快递员，说明拒收原因，并按照流程操作。

保留证据：在拒收过程中，保留好所有相关证据，如签收单、快递单号等，以便日后查询和处理。

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