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外卖送错了人了怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-06 08:49:49

当外卖送错人了时，您可以采取以下步骤来解决问题：

首先，您应该立即联系外卖平台的客服，向他们说明情况，并提供准确的送餐地址和订单信息。外卖平台会对此进行审核，并尽快给出解决方案。

如果您已经付款但并未收到正确的外卖，您可以向外卖平台申请退款。平台会审核确认后，将款项返还给您。

如果外卖小哥的错误导致了其他损失，例如时间、精力等，您可以向外卖平台要求相应的赔偿。平台会根据具体情况来判断，并给予相应的赔偿。

您也可以直接联系外卖员，说明情况，并要求他再次下餐进行赔偿，或者按照外卖订单的价格进行赔偿。如果外卖员不愿意赔偿，您可以要求外卖公司先行赔偿。

如果外卖送错是由于商家的错误，您可以直接联系商家，说明情况，并要求重新配送订单或提供适当的补偿，例如免费送餐券或退款。

在整个过程中，建议您保留好相关证据，例如订单截图、聊天记录等，以便在需要时提供给外卖平台或商家作为证明。

通过以上步骤，您应该能够顺利解决外卖送错人的问题，并维护自己的合法权益。

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